Zásady ochrany osobních údajů

Babu Knitworks

Poslední aktualizace: září 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem jsou shromažďovány, používány a chráněny vaše osobní údaje při návštěvě nebo nákupu na webových stránkách babuknitworks.com (dále jen „web“).

Provozovatelem Babu Knitworks je Alžběta Lexová, IČO: 01108026, Česká republika, která při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Osobní údaje, které shromažďujeme

1.1 Údaje, které nám poskytujete

Při používání webu můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

  • Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa (např. při nákupu, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo při přihlášení k newsletteru)
  • Fakturační a doručovací adresa (u fyzických produktů)
  • Informace o objednávce: zakoupené produkty, číslo objednávky, způsob platby
  • Zprávy, které nám zašlete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu

1.2 Automaticky shromažďované údaje

Při procházení webu můžeme automaticky shromažďovat:

  • IP adresu
  • typ prohlížeče
  • typ zařízení
  • navštívené stránky
  • dobu strávenou na webu

Tyto údaje jsou shromažďovány prostřednictvím cookies a podobných technologií (viz část 7).

2. Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše údaje používáme za účelem:

  • zpracování objednávek a doručení produktů
  • zasílání potvrzení objednávek a dalších transakčních e-mailů
  • poskytování odkazů ke stažení digitálních produktů
  • odpovídání na vaše zprávy a požadavky na zákaznickou podporu
  • zlepšování webu a zákaznické zkušenosti
  • zasílání marketingových e-mailů (pokud se rozhodnete přihlásit k jejich odběru)
  • prevence podvodů a zneužití našich služeb

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich reklamní účely.

3. Právní základ zpracování (GDPR)

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Plnění smlouvy – za účelem vyřízení a doručení vaší objednávky
  • Plnění právních povinností – například vedení účetních a daňových záznamů
  • Souhlasu – při přihlášení k odběru newsletteru
  • Oprávněného zájmu – například za účelem zabezpečení webu a prevence podvodů

4. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje předáváme pouze důvěryhodným poskytovatelům služeb, jejichž služby jsou nezbytné pro provoz webu.

4.1 WooCommerce

WooCommerce používáme ke zpracování objednávek a správě internetového obchodu.

4.2 Poskytovatelé platebních služeb

V závislosti na dostupných způsobech platby mohou být vaše údaje zpracovávány prostřednictvím:

  • PayPal
  • Stripe
  • poskytovatele bankovního převodu

Tito poskytovatelé zpracovávají vaše platební údaje přímo. Údaje o vašich platebních kartách neukládáme.

4.3 Poskytovatelé přepravních služeb

U fyzických knih mohou být údaje nezbytné k doručení předány:

  • PPL / DHL / místním poštovním službám
  • vydavatelskému partnerovi odpovědnému za vyřízení zásilky

4.4 E-mailové služby

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, vaše e-mailová adresa a související údaje jsou zpracovávány prostřednictvím:

  • MailerLite – pro správu newsletteru, včetně uchovávání údajů odběratelů, správy souhlasů a zasílání marketingových e-mailů

4.5 Webhosting

Web je provozován u poskytovatele WEDOS, který ukládá data na serverech v EU.

Všichni poskytovatelé zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb a v souladu s příslušnými pravidly ochrany osobních údajů.

5. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

  • Údaje o objednávkách: 10 let (v souladu s účetními a daňovými předpisy)
  • E-mailová komunikace / kontaktní zprávy: 2 roky
  • Údaje související s odběrem newsletteru: do doby, než se z odběru odhlásíte
  • Digitální soubory ke stažení: po dobu, po kterou je stažení dostupné

O dřívější výmaz osobních údajů můžete požádat, pokud jejich další uchování nevyžadují právní předpisy (viz část 6).

6. Vaše práva podle GDPR

Máte právo:

  • požádat o přístup ke svým osobním údajům
  • požádat o opravu nepřesných údajů
  • požádat o výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“)
  • požádat o omezení zpracování
  • vznést námitku proti zpracování
  • požádat o přenos svých údajů (právo na přenositelnost údajů)
  • kdykoli odvolat svůj souhlas (například odhlášením z newsletteru)

Chcete-li některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na:

hello@babuknitworks.com

7. Cookies

Cookies používáme za účelem:

  • zachování obsahu nákupního košíku
  • umožnění dokončení nákupu
  • získávání informací o návštěvnosti a fungování webu

Cookies můžete spravovat nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu.

8. Ochrana osobních údajů dětí

Web není určen dětem mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme jejich osobní údaje.

9. Zabezpečení

K ochraně vašich údajů používáme běžná bezpečnostní opatření, včetně šifrování (SSL), zabezpečených serverů a omezeného přístupu.

Žádný systém však nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

10. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jejich aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte nás:

Babu Knitworks
hello@babuknitworks.com
Česká republika